У вас есть подписчики: канал, рассылка, бот с парой тысяч человек. Им регулярно нужны вещи, которых вы не продаёте. Можно молча смотреть, как они покупают это где-то ещё. А можно порекомендовать хорошего поставщика и получать процент с каждой покупки. Гассман называет этот шаблон AFFILIATION, «Аффилирование». По-русски проще: партнёрка.
Владелец получает покупателей, до которых сам бы не дотянулся, и платит только за результат. Партнёр зарабатывает, не производя ничего, кроме доверия своей аудитории.
Всё началось с цветов
Идея старше интернета: страховой агент всегда получал процент с проданного полиса. Но в сети её впервые собрал в систему Уильям Тобин, основатель PC Flowers & Gifts. В 1989 году его цветочный магазин продавал через сеть Prodigy, к 1995-му у него было 2 600 сайтов-партнёров, а в 2000-м Тобин получил патент на отслеживание партнёрских продаж.
Настоящий размах схеме дал Amazon. В 1996 году, когда он ещё был книжным магазином, компания запустила программу Amazon Associates: любой сайт мог поставить ссылку на книгу и получить процент, если читатель её купит. В 2000 году Amazon получил на это патент № 6 029 141. В русских пересказах его часто называют «системой отзывов покупателей», но в оригинале это customer referral system, система реферальных ссылок: кто привёл покупателя, тот и получил комиссию. Ставки со временем менялись; сегодня это от 1 до 10% в зависимости от категории, а в 2020 году Amazon заметно урезал их для части товаров.
Как Pinterest зарабатывал на чужих ссылках и что было дальше
В книге Pinterest приведён как образцовый пример: сервис рос с бешеной скоростью, по данным comScore стал первым сайтом, который меньше чем за два года набрал 10 млн посетителей в месяц, и в январе 2012 года приводил на чужие сайты больше людей, чем Google+, LinkedIn и YouTube вместе взятые (в пересказах обычно пишут «Google, Twitter и YouTube», это неточность). Когда пользователь сохранял картинку товара, Pinterest незаметно подставлял в ссылку свой партнёрский код через сервис Skimlinks и получал процент с покупок.
Продолжение в книгу не попало. В феврале 2012 года схему заметили и назвали скрытой: пользователям никто не говорил, что их пины приносят Pinterest деньги. Эксперимент свернули, а в 2015 году Pinterest вообще запретил партнёрские ссылки и вернул их только через год, с правилами. Урок простой: партнёрка работает ровно до тех пор, пока аудитория вам доверяет. В России добавляется ещё и закон: с сентября 2022 года партнёрская ссылка считается рекламой и должна быть промаркирована, как любое объявление.
Две стороны партнёрки для малого бизнеса
Вы партнёр. Главный актив здесь не сайт, а база: подписчики бота, рассылки, канала. Крупные компании покупают другие компании прежде всего ради клиентской базы, и ваша база работает так же, только в малом масштабе. Если вы собрали людей вокруг полезной темы, каждое уместное предложение от партнёра почти ничего вам не стоит: не нужно платить за рекламу, аудитория уже рядом. Например, автор канала о путешествиях рекомендует сервис бронирования отелей по партнёрской ссылке и получает процент с каждого бронирования: подписчикам всё равно нужно где-то жить, а канал зарабатывает, не продавая рекламные посты. Важно рекомендовать то, что действительно нужно вашим подписчикам, иначе повторите путь Pinterest.
Вы владелец продукта. Тогда партнёрка превращает ваших довольных клиентов в продавцов. В нашем сервисе Rich Composer (оформление постов для Telegram-каналов) пользователь получает личную ссылку-приглашение: с каждой оплаты приглашённого партнёр получает около 30% от платежа. Бот сам считает, кто кого привёл и кто заплатил, баланс копится в личном кабинете, а выплату администратор делает вручную: на старте это проще и безопаснее автоматических переводов.
Чтобы партнёрка заработала, нужны три вещи: личная ссылка для каждого партнёра, честный учёт «кто привёл, кто купил, сколько начислено» и понятные правила выплат. В боте или на сайте это делается за несколько дней, без отдельной дорогой системы. И не забыть про маркировку, если партнёры размещают ссылки как рекламу.
Партнёрка не заменит собственные продажи, но хорошо их дополняет: вы либо монетизируете аудиторию, которую уже собрали, либо получаете продавцов, которые работают за процент и только тогда, когда приносят деньги.