Все знают Ильяхова по «Пиши, сокращай» или «Ясно, понятно», но мне он больше понравился как менеджер, и вот я в очередной раз прослушал его «Правки, деньги, два ствола». Я про неё уже писал коротко, но хорошую книгу одним постом не закроешь. Такие книги я вообще не "прочитал и поставил на полку", а растаскиваю на инструменты - беру по одному и вживляю в работу. Поэтому я предпочитаю такие книги перечитывать и переслушивать регулярно. Поделюсь, что зацепило.
Главное, что красной нитью идёт через всю книгу - мысль, что творец это не только художник, но и менеджер. В художке, музыкалке, на любом творческом факультете учат ремеслу, а вести проект, считать деньги, разговаривать с клиентом - нет. И человек потом тонет не потому что плохо рисует, а потому что не умеет рулить. Я к этому за двадцать лет в рекламе пришёл своими шишками, и даже приятно, когда твой опыт кто-то уже разложил по полочкам.
А инструментов там целая россыпь, и каждый хочется примерить на себя. Менеджмент проекта - этапы, план, презентация работы, нормальная отработка правок; звучит скучно, а на деле именно это держит проект от развала. Я давно так работаю и всё равно нашёл, что подтянуть, хочу вообще собрать из книги шаблон под каждый проект и жить по нему, может даже автоматизирую, руки чешутся, но сапожник всегда без сапог)) Ценообразование - как называть цену, как не стесняться её называть, как декомпозировать проект на блоки; я про это даже свою статью писал, как называть цену, чтобы клиент возвращался, будто мы с авторами про одно и то же, только с разных сторон. И отдельно книга хорошо бьёт по страхам - страх клиента, страх сказать "нет", страх назвать нормальную сумму, страх переделок. У меня этого давно нет, денежная подушка и опыт делают своё, но я помню, как корёжило в начале, и вижу, как это мучает ребят помоложе. Про то, откуда вообще растёт обесценивание и страх брать деньги, у меня тоже есть отдельный текст.
А вот что зацепило сильнее всего - это про общение с клиентом, и тут у меня личная история. Дело в том, что все эти годы я в основном общался не с клиентом, а с производителем. Я был на стороне заказчика: ставил задачи типографиям, подрядчикам, исполнителям, и спрашивал с них результат. А сейчас перестраиваюсь - перехожу на другую сторону стола. Теперь я тот, к кому приходят с заказом, и это совсем другая роль. И книга как раз про неё: твоя работа не организовать себя, а организовать клиента, создать среду, где ему с тобой удобно и спокойно, где он не дёргается и не выдумывает правки от тревоги. Мне это особенно понятно, потому что я-то помню себя в кресле заказчика и знаю, чего ему на самом деле хочется. Про то, как снять с себя всё нетехническое и выстроить вокруг систему, я тоже писал - Ваш цифровой щит. Взял в привычку работать менеджером самому себе, это я умею: создаю файлы, регламенты, дашборды, всё это вываливаю на клиента, и он уже сам боится лишний раз меня потревожить. Видит, что работа кипит, и мне хорошо - не дёргают, и ему более-менее спокойно.
И ещё важное - как это всё в себя заливать. Не сразу. Если попытаться внедрить всё и завтра, просто перегоришь. Тут я бы порекомендовал Джеймса Клира с «Атомными привычками»: бери одну маленькую привычку, доводи до автоматизма, потом берись за следующую. С инструментами из книги так же - один вживил, стал своим, пошёл за вторым. А Максим Дорофеев в «Пути джедая» добавил бы, что на попытку впихнуть всё разом просто не хватит мыслетоплива. И он прав. А Элияху Голдратт в «Цели» добавил бы ещё одно: не хватайся за инструменты подряд, а найди, где у тебя сейчас больше всего косяков, расшей сначала это узкое горлышко, а потом иди искать следующее.
К чему я это. Хочешь расти над собой - читай такие книги. Не для галочки и не чтобы блеснуть цитатой, а чтобы разбирать на инструменты и тащить в работу по чуть-чуть. Одна хорошая книга, разложенная по твоим проектам, окупается стократно. И в какой-то момент перестаёшь быть просто мастером, а становишься хозяином своего маленького дела.
Всем добра и порядка в проектах!